售后服務
恩氏過濾設(shè)備制造有限公司擁有完善的售后服務體系和高素質(zhì)售后服務隊伍，嚴格按照恩氏過濾設(shè)備制造有限公司售后服務管理體系的要求向廣大客戶和用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
★ 出廠后實施預防性電話跟蹤服務。
★ 售后技術(shù)人員免費上門安裝、調(diào)試、培訓操作人員。
★ 產(chǎn)品包修五年，保修期內(nèi)免費提供相關(guān)備品備件。
★ 技術(shù)服務，48小時內(nèi)上門維修，讓我們的用戶買得放心，用得舒心！
售后服務承諾:
1、整機包修壹年，在壹年以內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)大的問題實行三包（耗材除外），出現(xiàn)任何異常問題均由供方免費處理，在質(zhì)保期外，供方提供終身免費技術(shù)服務，只收取配件成本。
2、在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，供方對由于設(shè)計工藝或材料的缺陷所造成的任何故障負責。
3、在設(shè)備投入運行后，由于產(chǎn)品質(zhì)量原因出現(xiàn)的故障，賣方在接到需方書面通知后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
4、接到需方到貨電話通知后，兩天內(nèi)派有經(jīng)驗的技術(shù)人員到現(xiàn)場指導安裝調(diào)試工作。
5、負責免費上門安裝、調(diào)試、代培操作及維修人員。
6、實行定期回訪服務，收集客戶各種意見，主動解決客戶所提出的問題。
7、對于客戶反映的問題，必須立即作出快速反應，于兩小時內(nèi)給予回復。
服務理念:完善得服務體系，優(yōu)秀的員工隊伍，良好的服務態(tài)度，確保能及時的為客戶提供專業(yè)的售前、售中、售后服務，解決客戶的選擇之惑，使用之憂。為客戶量身定制，提供相對適應的售后體制，為客戶帶去更大的利益。
售后服務熱線:400-669-8070
